...ich will Sie als Partner! Sie brauchen keinen Lieferanten – auch Sie brauchen einen Partner. Eigentlich heißen wir ja digital.photo.systeme was abgekürzt dps bedeutet. Von dps könnte man aber auch digital.partner.system ableiten, was zudem auch noch meine Einstellung zu meinen Kunden (künftig Partner) dokumentiert. Wobei wir schon beim Thema wären. Die Unterstützung meiner Kunden, auf neuschwäbisch auch Support genannt, wurde bei mir schon immer groß geschrieben. Viele, die mich kennen, wissen, dass man bei digital.photo.systeme fast immer jemanden erreichen kann. Auch am Abend oder am Wochenende . Immer dann, wenn es ein Problem gibt. Probleme kennen nämlich keinen Feierabend. Damit aber nicht genug. Ich möchte Ihnen noch mehr bieten: Partnerschaft . Partnerschaft, die Ihnen Sicherheit gibt.
Wie könnte dies aussehen?

...durch Unterstützung bei der Kalibrierung Ihres Workflows.
Dies könnte sowohl aktiv geschehen z.B. als Dienstleistung, die ich Ihnen anbieten kann, oder aber in Form von Workshops mit kompetenten Referenten. Das dabei erworbene Wissen sollte Sie dann in die Lage versetzen Ihren Workflow , Farbseparation inbegriffen, selbst zu kalibrieren und zu überwachen. Ich weiß nur zu genau wie stiefmütterlich dieses Thema zuweilen gehandhabt wird. Ihre Kunden werden es Ihnen wiederum danken, wenn Sie noch hochwertigere Digitalfotografie anbieten können. Oder sind Sie ganz sicher, dass die Datensätze, die Sie abliefern wirklich perfekt sind? Vielleicht sehen Sie ja auf Ihrem Monitor etwas ganz anderes als Ihr Kunde!

...kann nicht darin bestehen, Ihnen eine Kamera zum bestmöglichen Preis über oder unter dem Ladentisch zuzuschieben, um Sie danach zum Teufel zu wünschen. Womöglich wird von Ihnen sogar erwartet, dass Sie eine 45.000-Mark-Kamera per Online-Shop übers Internet bestellen!

Unter Digital-Partner verstehe ich jemanden, der Ihnen auch Möglichkeiten und Wege zeigt, die Sie in die Lage versetzen, mit den gekauften Geräten, bessere Geschäfte zu machen.
Oder z.B. durch Produktsicherheit. Damit ist nicht gemeint, dass die neue Kamera über Nacht nicht zu glühen anfängt, wenn man den Akku lädt. Damit lässt sich auch nicht verhindern, dass das Produkt, für welches Sie sich entschieden haben, ein Jahr später viel billiger sein wird. Dies zu verhindern ist nicht möglich.

...sich für das richtige Produkt entschieden zu haben! Genau das verstehe ich unter Produktsicherheit.
Was brauche ich dazu? Die richtigen Produkte und die nötige Zeit , um in einem Gespräch mit Ihnen herauszufinden was Sie wirklich brauchen. Beides habe ich.
Und dazu noch etwas mehr – eine Idee die Ihnen sicher auch gefällt... -->

Dieter Baumann, digital.photo.systeme